售后服务承诺

售后服务承诺书

1、交货及完工日期、保修年限、范围、保修条件

完工日期：完工日期到货后七天内；

保修年限及范围：整机免费保修一年；

保修条件：无偿（人为引起问题除外）。

2、解决问题、排除故障的速度

在接到用户维修要求后，在24小时内派员到达用户现场实施维修，并以最短时间内解决问题、排除故障。最迟在报修之日起2天内给予修复。质保期外在报修之日起5天内给予修复。

3、设备使用的培训、指导方案

我方在合同约定时间内到使用单位指定地方完成设备的免费安装（联网）调试：负责设备接地，设备供电线路的安装或改造；并对操作人员、维修人员进行免费咨询、指导和培训。

4、售后服务方面的其他承诺（安装、定期巡检等）

设备到达用户现场后于七天内安装调试结束；

我方一般三个月实行定期巡检，另有不定期上门回访；

5、售后服务联系方式（联系人、联系电话、维修点等）

联系人： 傅卫洪

联系电话： 0571-86991390/13588856974

维修点： 杭州市艮山西路78号东门大厦10楼A、B座

6、其他优惠条件

终身优惠提供相关耗品耗材。