售后服务承诺

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售后服务承诺书

1、交货及完工日期、保修年限、范围、保修条件

完工日期:完工日期到货后七天内;

保修年限及范围:整机免费保修一年

保修条件:无偿(人为引起问题除外)。


2、解决问题、排除故障的速度

在接到用户维修要求后,在24小时内派员到达用户现场实施维修,并以最短时间内解决问题、排除故障。最迟在报修之日起2天内给予修复。质保期外在报修之日起5天内给予修复。


3、设备使用的培训、指导方案

我方在合同约定时间内到使用单位指定地方完成设备的免费安装(联网)调试:负责设备接地,设备供电线路的安装或改造;并对操作人员、维修人员进行免费咨询、指导和培训。


4、售后服务方面的其他承诺(安装、定期巡检等)

设备到达用户现场后于七天内安装调试结束;

我方一般三个月实行定期巡检,另有不定期上门回访;


5、售后服务联系方式(联系人、联系电话、维修点等)

联系人: 傅卫洪

联系电话: 0571-86991390/13588856974

维修点: 杭州市艮山西路78号东门大厦10楼A、B座


6、其他优惠条件

终身优惠提供相关耗品耗材。

2013年3月19日 03:05

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